Цель настоящего уведомления о защите персональных данных — предоставить вам информацию о том, как обрабатываются ваши персональные данные. В данном уведомлении мы называем себя «мы», «нас» и «наш».
Лицо, осуществляющее обработку ваших персональных данных
Ваша юрисдикция | Лицо, осуществляющее обработку ваших персональных данных | Адрес | Регистрационный номер |
Кения, ЕС и другие страны | Servercore Africa Ltd | а/я 2700 — 00606, Найроби, Студио 16 Воркабл, Вайяки Уэй, Сэнлэм Тауэрс, 4 этаж | Идентификационный номер: P052153652V |
Узбекистан | ИП ООО «SERVERCORE CIS» «Servercore», Иностранное предприятие в форме Общества с ограниченной ответственностью | 100015, Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский р-он, ул. Туркестан, 12A, Офис 326 | БИК: 306843624 |
СНГ (за исключением Узбекистана), Грузия | ТОО «ССР» Товарищество с ограниченной ответственностью «Современные серверные решения» | Z10K8H7 г. Астана, район Сарыарка, улица Бейбітшілік, здание 14, офис 910 | БИК: 221140046930 |
Если вы хотите просмотреть, проверить, исправить или запросить удаление ваших персональных данных, возразить против обработки данных или запросить, чтобы мы передали копию ваших персональных данных другой стороне, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя:
Настоящая политика распространяется на:
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со следующими принципами:
Для целей проведения маркетинговых исследований мы осуществляем сбор и обработку обезличенных цифровых данных. Наша компания не обрабатывает биометрические персональные данные.
Веб-браузер
Ваш интернет-браузер (например, Mozilla Firefox, Google Chrome или Microsoft Internet Explorer) автоматически передает нам определенную информацию каждый раз, когда вы получаете доступ к контенту одного из наших доменов в сети Интернет. Например, URL-адрес конкретной веб-страницы, которую вы посетили, IP-адрес используемого компьютера или версия браузера, с помощью которого вы зашли на сайт.
Непосредственно от вас
Мы можем получать персональные данные непосредственно от вас, например, когда вы обращаетесь к нам, когда на сайтах клиентов включены наши cookies. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой в отношении файлов cookie, пройдя по следующей ссылке: Политика в отношении файлов cookie.
«Servercore» собирает персональные данные о вас только в той мере, в какой это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящем Уведомлении о защите персональных данных.
Цель обработки данных | Правовое основание | Категории данных | Срок хранения |
Регистрация на платформе | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан
| Пароль к электронной почте | До момента удаления учетной записи пользователя |
Управление услугами | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | ФИО; Идентификатор учетной записи; Дата регистрации; Параметры формирования счетов; Адрес электронной почты; Использование; Лимиты; Способы оплаты; Идентификатор пользователя; Продукт; Общая стоимость; SSH-ключи; Журнал аутентификации; Реквизиты банковской карты; Адрес; Город; Страна; Район/область; Почтовый код/индекс | До момента удаления учетной записи пользователя |
Предотвращение несанкционированного доступа путем ведения журналов обращений к конечным точкам | Законный интерес в обеспечении безопасности наших услуг За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Идентификатор учетной записи; Дата и время входа в систему; IP-адрес; Агент пользователя; Веб-браузер; Версия веб-браузера; Операционная система; Марка устройства; Результат входа в систему | До момента удаления учетной записи пользователя или осуществления права на отзыв согласия на обработку персональных данных |
Архивирование и резервное копирование для восстановления информации | Законный интерес в обеспечении бесперебойного обслуживания За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Журналы регистрации действий в рамках сервисов | До момента удаления учетной записи пользователя или осуществления права на отзыв согласия на обработку персональных данных |
Выбор оператора платежной системы | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Страна; Идентификатор учетной записи; ФИО; Название компании; Адрес; Город; Почтовый код/индекс; Номер телефона; Адрес электронной почты | До момента удаления учетной записи пользователя |
Выставление счета | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Адрес электронной почты; ФИО; Параметры формирования счетов; Платежи; Дата выставления счета; Статус счета; Номер счета; Срок оплаты; Название компании; Город; Страна; Адрес; Почтовый код/индекс; Сумма платежа; Услуги, оказываемые клиенту | До момента удаления учетной записи пользователя. Заполнение данных о клиентах в CRM-системе для поддержания отношений с ними |
Ответы на вопросы и запросы, оказание технической поддержки через чат, осуществление продаж | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Адрес электронной почты; Идентификатор учетной записи; Другая информация, предоставленная вами; Прикрепленные файлы; IP-адрес; Идентификатор заявки | До момента удаления учетной записи пользователя |
Информирование клиентов об изменениях/обновлениях | Законный интерес в информировании наших клиентов об изменения в услугах За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | ФИО; Номер телефона; Информация об услуге; Адрес электронной почты | До момента удаления учетной записи пользователя или осуществления права на отзыв согласия на обработку персональных данных |
Оценка эффективности наших услуг с помощью ваших отзывов и реакций | Законный интерес в повышении уровня обслуживания За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Реакция; Текст отзыва; Идентификатор учетной записи; Идентификатор пользователя | До момента удаления учетной записи пользователя или осуществления права на отзыв согласия на обработку персональных данных |
Заполнение данных о клиентах в CRM-системе для поддержания отношений с ними | Законный интерес в поддержании отношений с клиентами За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Идентификатор пользователя; ФИО; Город; Страна; Часовой пояс; Статус (нет владельца); Последняя личная встреча; Дата последнего выхода на контакт; Дата последнего контакта по телефону; Дата последнего прочтения письма; Дата последнего перехода по ссылке в письме; Количество веб-сессий; Язык браузера; Замена языка; Браузер; Версия браузера; Операционная система; Отмена подписки на рассылки; Отнесение писем к категории «спам»; Возвращение к отправителю; UTM-метки рекламных кампаний; UTM-метки контента; UTM-метки носителя; UTM-метки источника; Срок действия UTM-меток; URL-адрес для перехода; Адрес электронной почты | До момента удаления учетной записи пользователя или осуществления права на отзыв согласия на обработку персональных данных |
Хранение данных в нашей базе данных | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Адрес электронной почты; Наименование компании; Вид клиента; Устройство картографирования на базе юридических данных; Номер телефона; Контактное лицо | До момента удаления учетной записи пользователя |
Цель обработки данных | Правовое основание | Категории данных | Срок хранения |
Утверждение договора о налоговых рисках и резервах | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан За исключением законных интересов, когда речь идет о Республике Казахстан | Должность; ФИО; Паспортные данные; Регистрация (если на основании доверенности); Доверенность; Услуги, оказываемые клиенту; Наименование компании | До прекращения действия договора |
Заключение договоров | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | Должность; ФИО; Паспортные данные; Регистрация (если на основании доверенности); Доверенность; Услуги, оказываемые клиенту; Наименование компании | До прекращения действия договора |
Подготовка аналитических отчетов | Законный интерес в совершенствовании нашей деловой стратегии За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан | ФИО; Контактные данные; Служебная информация; Платежные данные (данные баланса); Банковские реквизиты; Информация о просроченной задолженности; Позиция; Доходы; Расходы (если контрагент — ИП); Идентификатор клиента | До момента удаления учетной записи пользователя или осуществления права на отзыв согласия на обработку персональных данных |
Подготовка финансовой отчетности | Правовое обязательство | Наименование контрагента; Банк; Даты и суммы платежей; Система налогообложения; ФИО; Адрес регистрации; Страна регистрации; Контактное лицо; Налоговый номер; Служебная информация; Договоры; Информация о пользователях в системе; Закрывающие документы; Счета к оплате; Суммы платежей; Адрес электронной почты; ИНН; Идентификатор пользователя; Наименование компании; Доходы | Согласно национальному законодательству |
Оформление трудовых отношений (заключение договора, регистрация договора на государственной площадке) — директор, Уполномоченное лицо по защите данных Расчет и начисление заработной платы, компенсационных и иных выплат, а также соблюдение иных гарантий и предоставление льгот в соответствии с требованиями трудового законодательства Исчисление, удержание и перечисление налога на доходы физических лиц, а также представление налоговой отчетности в соответствии с требованиями налогового законодательства | Требование закона | ФИО; ИНН; Адрес; Гражданство; Паспортные данные; Банковские реквизиты (номер банковского счета, наименование и БИК банка); Дата рождения; Пол; Подпись; Данные личного листка по учету кадров и личной карточки формы Т-2; Контактная информация; Сведения об образовании, квалификации, наличии специальных знаний или профессиональной подготовке; Семейное положение и состав семьи; Копия трудовой книжки; Сведения о воинской обязанности и военной службе; Наличие и группа инвалидности и степень ограничения трудоспособности | Согласно национальному законодательству |
Запросы государственных органов (органов финансового надзора, налоговой службы, правоохранительных органов, миграционных служб) | Требование закона | Информация, запрашиваемая соответствующим государственным органом | Согласно национальному законодательству |
Цель обработки данных | Правовое основание | Категории данных | Срок хранения |
Рассылка маркетинговых материалов | Согласие | Адрес электронной почты; Полное имя; IP-адрес; Идентификатор пользователя; Информация об услуге | До отзыва согласия |
Обработка входящих запросов и консультирование по услугам | Договор За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан и Узбекистана | Адрес электронной почты; Номер телефона; ФИО; Наименование компании; Активность пользователя; Идентификатор клиента; Идентификатор сервера; Услуги, оказываемые клиенту; IP адрес | До поступления запроса об удалении данных |
Адресная реклама для потенциальных клиентов | Законный интерес в стимулировании сбыта наших услуг За исключением Согласия, оформляемого для Республики Казахстан и Узбекистана | Интересы и предпочтения | До осуществления права на отзыв согласия на обработку персональных данных |
Измерение эффективности рекламных кампаний | Согласие | Идентификатор клиента; Действия на сайте; Данные, полученные Google | До отзыва согласия |
Цель обработки данных | Категории данных | Срок хранения |
Обработка на нашем оборудовании и объектах | Все данные, предоставленные клиентом нашей компании | До прекращения действия договора, заключенного с клиентом нашей компании |
Персональные данные, которые мы обрабатываем для заключения договора, необходимы для предоставления вам наших услуг. Поэтому, если вы решите не предоставлять свои данные, вы можете столкнуться со следующими последствиями:
Персональные данные, которые мы обрабатываем с целью соблюдения правового обязательства, необходимы для предоставления вам наших услуг. Таким образом, наша компания может оказаться в ситуации, когда мы допустим нарушение одного или нескольких обязательств, предусмотренных применимым правом, если вы решите не предоставлять свои данные для следующих целей:
Информация о соответствующих компаниях и их методах защиты данных:
Третье лицо | Сведения об основании передачи данных | ||
ЕС и другие страны | Кения | Казахстан | |
Typeform Услугу оказывает компания TYPEFORM, S.L., расположенная в Испании. Соответствующее уведомление о защите персональных данных. | Для передачи данных используются стандартные договорные положения. | Передача необходима для исполнения договора, подписанного с субъектом данных в соответствии со статьей 48 закона Кении «О защите данных». | Получатель учрежден в Испании, которая является государством, обеспечивающим надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии со статьей 237 Соглашения о расширенном партнерстве и сотрудничестве между Европейским союзом и его государствами-членами, с одной стороны, и Республикой Казахстан, с другой стороны (г. Астана, 21 декабря 2015 г.). Передача осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных в соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 г. |
AmoCRM Услугу оказывает АО «АмоСРМ», расположенное в России. Уведомление о защите персональных данных. | К сожалению, страна получателя данных не обеспечивает надлежащий уровень защиты ваших персональных данных. Для передачи данных используются стандартные договорные положения. | Получатель учрежден в России. Передача осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных в соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 г. | |
Mindbox.Cloud B.V. Услугу оказывает компания Mindbox. Cloud B.V., расположенная в Нидерландах. Политика в области защиты персональных данных. | Получатель учрежден в Нидерландах, которые являются государством, обеспечивающим надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии со статьей 237 Соглашения о расширенном партнерстве и сотрудничестве между Европейским союзом и его государствами-членами, с одной стороны, и Республикой Казахстан, с другой стороны (г. Астана, 21 декабря 2015 г.). | ||
ООО «Дексофт» (SMSC Deksoft Ltd.) , расположенное в России. Политика в области защиты персональных данных. | К сожалению, страна получателя данных не обеспечивает надлежащий уровень защиты ваших персональных данных. Для передачи данных используются стандартные договорные положения. | Получатель учрежден в России. Передача осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных в соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 г. | |
REDSMS Ltd., расположенная в России. Политика в области защиты персональных данных. | К сожалению, страна получателя данных не обеспечивает надлежащий уровень защиты ваших персональных данных. Для передачи данных используются стандартные договорные положения. | Получатель учрежден в России. Передача осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных в соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 г. |
Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам для обработки платежей исключительно на основаниях и в порядке, установленных законом.
Запросить информацию об обработке ваших персональных данных
Получить доступ к имеющимся персональным данным о вас
Согласно Статье 15 Общего регламента по защите данных (или GDPR) и (или) в соответствии с применимым местным законодательством, физические лица обладают правом доступа, которое обеспечивает им право получить копию своих персональных данных, а также другую дополнительную информацию. Это помогает физическим лицам понять, как и почему компании используют их данные, а также проверить законность процесса их обработки.
Просить об исправлении неверных, неточных или неполных персональных данных
Согласно Статье 16 GDPR и (или) в соответствии с применимым местным законодательством, физические лица имеют право на исправление неточных персональных данных. Физическое лицо также может иметь право на дополнение неполных персональных данных, хотя это зависит от целей обработки.
Просить об удалении персональных данных, если в них больше нет необходимости, или если их обработка является незаконной
Согласно Статье 17 GDPR и (или) в соответствии с применимым местным законодательством, физические лица имеют право на удаление персональных данных. Это право также известно как «право на забвение». Данное право не является абсолютным и применяется только в определенных обстоятельствах.
Просить об ограничении обработки персональных данных в определенных случаях
Статья 18 GDPR и (или) применимое местное законодательство предоставляют физическим лицам право ограничить обработку своих персональных данных в определенных обстоятельствах. Это означает, что физическое лицо может ограничить использование организацией своих данных. Данное право является альтернативой требованию об удалении данных.
Получить свои персональные данные в машиночитаемом формате и отправить их другому контролеру («переносимость данных»)
Согласно Статье 20 GDPR и (или) в соответствии с применимым местным законодательством, физические лица имеют право на «переносимость данных», что обеспечивает им право на получение персональных данных, которые они предоставили контролеру, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате. Это также дает им право требовать, чтобы контролер передал эти данные непосредственно другому контролеру.
Возражать против обработки персональных данных в маркетинговых целях или на основаниях, связанных с вашей конкретной ситуацией
Статья 21 GDPR и (или) применимое местное законодательство предоставляют физическим лицам право возражать против обработки своих персональных данных в любой момент. Это фактически позволяет физическим лицам остановить или предотвратить обработку своих персональных данных.
Требовать, чтобы решения, основанные на автоматизированной обработке, касающиеся вас или существенно влияющие на вас и основанные на ваших персональных данных, принимались физическими лицами, а не только компьютерами. В этом случае вы также имеете право выразить свою точку зрения и оспорить принятое решение.
Отозвать свое согласие в любое время
GDPR и (или) применимое местное законодательство предоставляет конкретное право на отзыв согласия. Вы должны рассказать людям об их праве на отзыв и предложить им простые способы отзыва согласия в любое время.
Подать жалобу в надзорный орган
Согласно Статье 77 GDPR и (или) в соответствии с применимым местным законодательством вы как субъект персональных данных имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС по месту вашего постоянного проживания, месту работы или там, где произошло предполагаемое нарушение GDPR и (или) применимого местного законодательства. Если у вас возникли вопросы по защите ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по следующему адресу электронной почты: [email protected]
Для обеспечения сохранности и конфиденциальности данных используются следующие технические и организационные меры безопасности:
Мы оставляем за собой право время от времени вносить правки или изменения в настоящее Уведомление о защите данных, и дальнейшее использование вами наших продуктов и услуг означает ваше согласие на соблюдение условий с учетом любого такого изменения или дополнения. Любые изменения к настоящему заявлению вступают в силу с даты соответствующего уведомления на сайте Servercore.
Присоединяйтесь к нашему списку ожидания, чтобы первым узнать о доступности платформы, быть в курсе последних новостей и лучших предложений.